"Les nouvelles habitudes de travail", bien plus que le télétravail?

“Les nouvelles habitudes de travail” également connu sous le nom « New Ways of Working » (NWOW), tout le monde en a déjà entendu parler mais qu’est-ce que ce terme en vogue veut-il dire exactement ? Structura.biz avait organisé une session avec l’université de Louvain à ce sujet. Aujourd’hui nous proposons de clarifier ce que signifie cette nouvelle organisation du travail. Nous publierons également dans les semaines à venir quelques articles sur ces sujets qui font fureur sur le marché du bureau aujourd’hui, e.g. le co-working.


Premièrement, dissipons quelques malentendus. Les « nouvelles habitudes de travail » ne sont pas synonyme du télétravail. Ce dernier signifie « travailler à distance grâce aux technologies de communication ». Ce n’est donc pas que travailler à domicile, mais bien hors de l’entreprise.
Le télétravail est né au sein de la société Microsoft, où il était important que chaque collaborateur ait accès à l’information nécessaire à chaque instant et à chaque endroit. Par exemple: si on compare le télétravail au logiciel Windows 95, les « nouvelles habitudes de travail » correspondent plutôt à Windows 10. De cette façon le télétravail est le petit frère du concept « NWOW ». Ce dernier traite le travail de façon plus holistique en focalisant sur les « bricks », les « bytes » et le « behaviour ». Le télétravail focalise surtout sur les bytes : l’accès à l’information, anywhere anytime.


Il ne suffit pas de procurer une plateforme cloud (en ligne) avec laquelle les employés peuvent accéder à leurs fichiers à tout moment (bytes).
Les espaces de bureaux doivent également être adaptés aux nouvelles façons de travailler (bricks). Et il n’y a pas que les « open space ». Les bureaux doivent servir à insuffler la culture d’entreprise aux employés. Le collègue qui travaille beaucoup à distance devrait pouvoir assimiler la culture et les valeurs de la société quand il est au bureau, grâce au design et à la décoration de l’immeuble.


Et même si on parle du critère « behaviour » en dernier, c’est en effet l’élément le plus important. Si le management et les employés n’arrivent pas à accueillir avec enthousiasme les changements, les bricks et les bytes ne changeraient guère. L’approche RH devra se modifier. Souvent le manager ne voit que les résultats du travail de l’employé, sans avoir de vue sur ses efforts. Aujourd’hui il est indispensable que les relations entre manager et employé soient basées sur la confiance.


Maintenant il nous reste la question du : pourquoi devrait-on adopter cette nouvelle approche/organisation ?
• Réduction des couts d’accommodation, en gérant les nécessités d’espace de façon flexible
• Meilleure équilibre entre la vie privée et professionnelle
• Les employés augmentent leur sentiment d’autonomie, ce qui mène à plus de responsabilité et de productivité
• Réduction des embouteillages
• …

Les avantages sont clairs. Mais comment mettre en pratique cette nouvelle organisation? Nous vous donnons quelques examples dans notre article à propos du coworking et les commodités supplémentaires!